Vacature
De rol
Heb jij affiniteit met techniek en streef je naar kwaliteit en klanttevredenheid? Zorg jij voor overzicht en goede afspraken? Kom dan kennismaken met Heering!
Jouw rol
Je bent binnen Heering de spil van de organisatie voor de coördinatie van de service en spare parts en (preventief) onderhoud aan de koeltechnische. Jouw doel is maximale klanttevredenheid en het naar een nog hoger plan tillen van de after sales.
Focus op preventief onderhoud
Als coördinator after sales zorg jij voor overzicht en een efficiënte planning. Jouw doel is minimale ongeplande stilstand en maximale klanttevredenheid. Jij onderhoudt de relaties met de Heering servicepartners en focust op preventief en gepland onderhoud. Zo plan je periodieke servicebezoeken en inspecties in voor de servicemonteurs, zowel bij Heering als op klantlocaties. Ook stel je onderhoudscontracten op en beheer je deze.
Daarnaast sta je in nauw contact met klanten en los je eventuele problemen met hen op. Middels het ticketsysteem breng je structuur aan, stel je prioriteiten en zet je acties uit voor je collega’s. Door jouw centrale rol binnen de organisatie heb je overzicht over wat er speelt en ben je in staat snel te schakelen.
Spare parts
Je spreekt dagelijks klanten, durft door te vragen en signaleert verkoopkansen. Ook hier focus je op het voorkomen van ongeplande stilstand, bijvoorbeeld door het adviseren over spare-parts en het opnemen van SLA’s in het verkoopproces. Je maakt afspraken met logistiek en je collega van het magazijn en zorgt voor juiste offertes en opvolging hiervan.
Continu verbeteren
Je analyseert data vanuit telematica systemen en kijkt samen met collega’s naar verbetermaatregelen om de onderhoudsystemen en het wagenpark management van klanten verder te optimaliseren. Jouw doel is maximale klanttevredenheid, waarmee jij de afdeling service en aftersales tot een hoger niveau brengt. Je wilt de klant zoveel mogelijk ontzorgen, zodat het gehele after sales proces soepel verloopt.
Standplaats: Vaassen
Wat ga je doen?
Vacature
Wat is vereist?
• Een technische opleidingsachtergrond en MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een soortgelijke technische support functie of de ambitie om hierin te groeien. Ervaring of affiniteit met bedrijfswagens is een belangrijke pré.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift. Een derde taal is mooi meegenomen.
• Vaassen is voor jou goed bereikbaar.
Wie ben jij?
Je bent commercieel gedreven en werkt vanuit de drive klanten echt te willen helpen. Hierbij ben je resultaatgericht en gedreven om samen met de Heering servicepartners continu te blijven verbeteren. Van nature investeer je in duurzame relaties, kwaliteit en een hoge klanttevredenheid. Hierbij verlies je het bedrijfsbelang niet uit het oog.
Je staat stevig in je schoenen en kunt binnen een dynamische omgeving goed overzicht bewaren. Logisch redeneren, analytisch denken en snel kunnen schakelen passen bij jouw manier van denken en werken.
Je voelt je prettig in een familiebedrijf met korte lijnen, veel vrijheid en de mogelijkheid om samen te bouwen aan de organisatie. Je kunt goed luisteren en hebt tegelijkertijd je eigen visie op zaken. Je vindt het leuk jouw expertise en ervaring in te zetten om Heering verder te brengen.
Info
- Standplaats Vaassen
- 40-urige werkweek
- Food / Agri, Technisch Organisatorisch, Technisch Specialist, Verkoop binnen
- Technische opleidingsachtergrond en MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Een derde taal is mooi meegenomen
- Vaassen is voor jou goed bereikbaar
Vacature
Werken bij Heering B.V.
Met meer dan 40 jaar ervaring in het transport van eendagskuikens en eieren levert Heering technologie en diensten aan de wereldwijde pluimvee-industrie. Heering faciliteert het logistieke proces vanaf de broederij, zodat de kuikens in optimale conditie op het bedrijf aankomen. Vanuit de productiefaciliteit in Nederland ontwerpen en produceren ze transport- en opslagoplossingen voor pluimvee die voldoen aan de behoeften van elk klimaat over de hele wereld. Klanten worden in staat gesteld pluimvee te vervoeren, zonder kwaliteitsverlies, onder alle weersomstandigheden.
Ze blijven de lat hoger leggen door de ontwikkeling van innovatieve en duurzame transportoplossingen te perfectioneren.
Heering is een 5e generatie familiebedrijf, met diepe wortels in de agrarische sector. Binnen de organisatie zijn er korte lijnen en is er veel vrijheid om mee te denken.
Vacature
Stel je vraag of solliciteer direct
Vragen?
Voor vragen kun je contact opnemen met Deborah Marcus.
