Métier

Word jij binnendienstspecialist op het gebied van moderne vezeltechnologie? Word je blij van accuraat en nauwkeurig werken? Spreekt werken bij een internationaal bedrijf jou aan en spreek en schrijf je goed Duits? Kom dan werken als Medewerker Commerciële Backoffice bij Mink Bürsten!

Jouw rol
Samen met je collega op de binnendienst verzorg je het aanvraag- en orderproces vanuit de binnendienst. Je stelt offertes op en bij een binnenkomende order zorg jij voor juiste verwerking van de gegevens. Je werkt nauw samen met je collega op de binnendienst en de accountmanagers. De calculaties en productie van Mink Bürsten worden gedaan in Duitsland, waardoor jij dagelijks contact hebt met je Duitse collega’s.

Offerte tot order
Aanvragen kunnen zowel nieuwe orders als herhaalorders zijn, met bijbehorende jaarafspraken en betalingstermijnen die jij bewaakt en borgt. Jij checkt of gegevens compleet zijn en vraagt waar nodig extra informatie op. Orders zijn veelal voorzien van diverse codes, artikelnummers en afmetingen. Het is belangrijk dat je accuraat werkt om het orderproces soepel te laten verlopen.

Technisch complexe zaken zet je uit bij collega’s; jij borgt en bewaakt een goede orderstroom en zorgt dat er relevante en up to date informatie in het ERP systeem staat. Je werkt met Office 365, Navision en ELO. Daarnaast verwerk je binnenkomende aanvragen via de webshop, actualiseer je klantgegevens en verzorg je benodigde documenten.

Je zorgt voor goed relatiebeheer vanaf de binnendienst. Klanten sta je te woord door goed door te vragen naar de klantwens, deze vragen zelf te beantwoorden of door te verwijzen naar een collega. Bij elk contact met klanten streef je naar optimale klanttevredenheid.

Standplaats: Hasselt

Mink Bürsten is wereldmarktleider op het gebied van moderne vezeltechnologie. Als hoogwaardig partner van duizenden gerenommeerde bedrijven is er een lange en traditionele geschiedenis sinds de oprichting in 1845. Deze wordt gekenmerkt door innovatief denken, voortdurende ontwikkeling, de hoogste kwaliteitsnormen met als doel absolute klanttevredenheid. Elk jaar produceert Mink miljoenen borstels uit een assortiment van 250.000 varianten in vier productievestigingen in Göppingen, Duitsland. Dit stelt ze in staat borstels van de hoogste kwaliteit te produceren en snel en altijd op tijd te leveren, zelfs op maat gemaakte producten.

Directe nabijheid, persoonlijk contact en snelle beschikbaarheid is wat Mink zijn internationale klanten garandeert. Er zijn vestigingen in Denemarken, Engeland, Frankrijk, Italië en Nederland. Daarnaast zijn er vertegenwoordigingen in Oostenrijk, Polen, Zwitserland, Tsjechië, Slowakije en Spanje. Met momenteel 500 medewerkers is Mink een grote werkgever. De werknemerstevredenheid ligt hoog, mede door de voortdurende mogelijkheden om te ontwikkelen binnen de eigen academie en de persoonlijke ontwikkeling.

Het verkoopkantoor van Mink Bürsten Benelux is in Hasselt, Overijssel.