De ene afdeling doet iets, de andere weet nergens van. Planningen sluiten niet op elkaar aan, taken worden dubbel gedaan of juist vergeten, en klanten merken de gevolgen.
Interne samenwerking lijkt soms meer op langs elkaar heen werken. En jij als ondernemer? Jij probeert de boel bij elkaar te houden, vaak met veel te veel werk op je bord.
Dat horen we vaak. Maar meestal ligt het niet aan de mensen, maar aan de processen eromheen. Afdelingen hebben verschillende doelen, spreken een andere taal en missen vaak het overzicht. Door dit te erkennen én op te lossen, is er ruimte voor een betere samenwerking.
In veel technisch MKB-bedrijven is samenwerking geen vanzelfsprekendheid. Verkoop leeft in een andere wereld dan productie, en administratie zit er ergens tussenin. Bij een klant in de machinebouw zagen we dat simpele dingen als gedeelde weekstarts en transparante orderplanning al binnen een maand voor veel minder fouten zorgden en vooral: voor meer werkplezier.
Overdrachtsmomenten
Zorg voor heldere overdrachtsmomenten die bij iedereen bekend zijn. Daarnaast standaard werkinstructies of checklist per overdracht. En één systeem waarin informatie wordt vastgelegd.
Afdelingsbegrip
Zorg dat de verschillende afdelingen van elkaar weten wat ze doen. Dat helpt ook om beter te weten wanneer een afdeling het druk heeft, zodat je bij kunt springen als dat nodig is. Als mensen weten wat andere afdelingen doen, en dat daar andere prioriteiten kunnen liggen, helpt dit voor begrip.
Zorg voor eigenaarschap
Als je helder besproken hebt wie waarvoor verantwoordelijk is en hoe hij dit aan moet leveren, behoort het tot zijn/haar functie. En kun je diegene daarop dus aanspreken. Heb je deze richtlijnen niet, dan is het lastiger om collega’s op één lijn te krijgen. Er kunnen discussies ontstaan omdat de ene collega accuraat werkt en de ander ‘de kantjes ervan af loopt.’
Gebruik visuele weergaves
Visuele tools maken overdracht veel inzichtelijker: Als je dashboards hebt waarop medewerkers de prioriteiten, de statussen van een project kunnen zien, creëert dit meer betrokkenheid. Als er onduidelijkheid is over de prioriteiten, is het lastiger mensen op één lijn te krijgen.
Voer structureel verbetergesprekken
Door vragen te stellen:
Wat gaat goed?
Wat kan beter?
Welke werkwijzen kunnen geoptimaliseerd worden?
Hoe lossen we het samen op?
Dit zorgt niet alleen voor een eenduidige werkwijze, het helpt medewerkers ook om te begrijpen waarom iets op een bepaalde manier werkt. En dat maakt dat je er ook makkelijker achter kunt staan. Laat afdelingen ook zélf met verbetervoorstellen komen.
We begrijpen dat het niet altijd makkelijk is om een team of afdelingen op één lijn te krijgen. Hoe we dit aanpakken?
1. Kennismaking met Métier. We geven je in deze eerste 1.5 uur (vrijblijvend) alvast tips waarmee je aan de slag kunt. We laten je onze tools zien en we maken een maatwerkafspraak wat past bij jouw bedrijf. Afhankelijk van jouw vraagstuk plannen we een aantal dag(delen) in.
2. We komen langs tijdens dag(delen) om samen met jou te werken aan de organisatieverbetering. Van tevoren krijg je een planning van de opzet. We zijn resultaatgericht en willen écht helpen, waar het nodig is. Hoe bereiken we dit resultaat? Door te zien, te voelen wat er speelt en we zetten onze tools in als ondersteuning aan ons advies. Afgestemd op jouw vaardigheden en snelheid.
Neem contact op via ons contactformulier Dan zien we elkaar binnenkort!
Of lees alvast iets over onze projecten
