Bij een traditionele hiërarchie rapporteert een medewerker aan één leidinggevende. Binnen een matrixorganisatie kunnen dat meerdere leidinggevenden zijn, afhankelijk van het project waar de medewerker aan werkt.

Deze medewerker wordt op basis van zijn functie, bijvoorbeeld als engineer, ingezet om tekeningen uit te werken voor meerdere projecten. Elk project heeft een andere projectmanager die het project runt en dus ook op projectniveau de engineer aanstuurt.

Voordelen van een matrixorganisatie zijn:

• een verbeterde communicatie;
• efficiënter gebruik van middelen;
• een verhoogde samenwerking tussen afdelingen ten opzichte van andere structuren;
• medewerkers kunnen zich veelzijdig ontwikkelen, zowel in functie als specifieke projecten.

• complexiteit in management;
• dubbele rapportagelijnen;
• conflicten tussen functionele en projectmatige verantwoordelijkheden;
• verhoogde behoefte aan communicatie en coördinatie.