Afdelingen binnen een bedrijf
Bedrijfsprocessen | Métier BV
Als ondernemer in het technisch MKB heb je passie voor je vak. Dáár ligt je focus. Uiteraard weet je welke expertise jouw medewerkers nodig hebben en welke stappen op technisch inhoudelijk vlak nodig zijn om een goed product aan de klant te leveren.
Maar de vertaalslag naar soepel lopende bedrijfsprocessen kan soms best lastig zijn. Zeker als jouw bedrijf een forse groei door heeft gemaakt. Dan verandert er nogal wat en blijken de bedrijfsprocessen zoals ze waren, niet altijd meer zo goed te passen bij de huidige omvang.
Métier helpt bij het optimaliseren van processen in een bedrijf. Dit kan gaan over procesoptimalisatie van de primaire processen of secundaire processen binnen het bedrijf. Het doel? Zorgen dat jouw bedrijf nog beter functioneert, klaar is voor de toekomst en dat jij kunt focussen op wat echt belangrijk is: jouw passie voor techniek.
Bedrijfsprocessen zijn alle activiteiten en taken die binnen een organisatie plaatsvinden om een bepaald doel te bereiken. Bijvoorbeeld het leveren van producten aan klanten. Het is een gestructureerde verzameling van stappen die leiden naar het eindresultaat.
Welke processen zijn er binnen een bedrijf? Kortgezegd kunnen we de verschillende bedrijfsprocessen indelen in drie categorieën:
Dit zijn de processen die de kernactiviteiten van een bedrijf bevatten en die leiden naar het leveren van producten aan klanten. Ze zijn waardetoevoegend.
Deze processen ondersteunen de primaire processen, Ze creëren geen waarde, maar zijn cruciaal om de primaire processen soepel te laten verlopen.
Ondersteunende processen richten zich op het beheer en de ontwikkeling van de organisatie en dragen bij aan het optimaal laten verlopen van de primaire en secundaire processen.
Laten we iets dieper ingaan op de primaire processen binnen een bedrijf. We geven een paar voorbeelden van primaire processen binnen een productiebedrijf:
Primaire processen zijn essentieel voor het creëren van waarde en het leveren van producten aan de klant. Het is dus ook van groot belang dat deze processen zo optimaal mogelijk zijn ingericht om zoveel mogelijk waarde te kunnen creëren.
En hoe zit het met secundaire processen? Wat verstaan we daaronder? We beschrijven er een aantal:
Deze secundaire processen ondersteunen de primaire processen door ervoor te zorgen dat de productie efficiënt, effectief en volgens de vereiste normen kan worden uitgevoerd. Ze dragen bij aan de algehele operationele effectiviteit van het productiebedrijf.
Vaak worden deze processen ondergebracht bij een stafafdeling. Ze maken geen deel uit van de primaire of secundaire processen, maar zijn wel nodig om de organisatie goed te laten functioneren.
Proces inZicht® brengt in kaart hoe, de naam zegt het al, de processen binnen uw organisatie zijn ingericht. Dit doen we samen met u en/of de MT-leden. We merken dat wanneer er met focus gekeken wordt naar de processen, meteen duidelijk wordt waar de pijnpunten zitten, informatie verloren gaat en discussies ontstaan. Soms is het mogelijk om ter plekke een oplossing te vinden. In andere gevallen komen we later terug en pakken we stapsgewijs de knelpunten aan.
Mensen zijn zich vaak maar deels bewust van de processtappen binnen een organisatie; zéker als zij al lang in een bepaalde constellatie met elkaar samenwerken. Daarnaast zorgt het scheiden van processtappen van de mensen die deze stappen uitvoeren voor veel inzichten. Met een kleine tijdsinvestering wordt al snel duidelijk waar de knelpunten liggen. Vaak blijkt dat 90-95% al goed loopt. De overige 5-10% die nog aandacht verdient is in de meeste gevallen met simpele aanpassingen op te lossen; op dat vlak denken wij ook graag mee.
Zolang het goed loopt, is niets aan de hand toch? Dat lijkt soms zo, maar duik eens dieper in de processen in jouw bedrijf en je zult zien dat er heel wat winst te behalen valt op verschillende gebieden. Een paar voordelen die het optimaliseren van bedrijfsprocessen met zich meebrengt:
Verhoogt de efficiënte: wat leidt tot besparing op tijd, kosten en middelen. Oftewel: lagere operationele kosten en hogere winstmarges.
Verbetert de kwaliteit: fouten in processen worden geminimaliseerd waardoor er beter voldaan kan worden aan kwaliteitsnormen en klantverwachtingen.
Vergroten klanttevredenheid: geoptimaliseerde processen zorgen ervoor dat klanten op tijd en volgens afspraak hun producten ontvangen. Er wordt voldaan aan de klantverwachting.
Concurrentievoordeel: bedrijven die hun processen optimaliseren, kunnen sneller reageren op marktveranderingen en klantbehoeften. Dit stelt hen in staat om zich te onderscheiden van concurrenten, bijvoorbeeld door kortere levertijden, lagere prijzen of betere kwaliteit.
Verminderen risico’s verminderen: door processen te stroomlijnen en te verbeteren, kunnen bedrijven risico’s zoals fouten en vertragingen verminderen.
Wil jij dit ook bereiken met jouw onderneming? Métier, gevestigd in Zwolle, Assen en Barneveld, is expert specifiek voor het technisch MKB. We leggen je graag uit waarom een samenwerking met ons van toegevoegde waarde kan zijn voor jouw bedrijf.
Ben je benieuwd hoe Métier jouw bedrijf verder kan helpen bij het verbeteren van de bedrijfsprocessen? Neem dan contact met ons op. Vul het contactformulier op onze website in of bel ons voor het maken van een afspraak.
We helpen je graag met een vrijblijvend advies en laten je zien wat de mogelijkheden zijn.
Deborah Marcus, Melissa Brinkhof of Ingobert Veen helpt u graag met de inrichting van uw bedrijf!
