De rol
Wil jij bouwen aan een groeiend bedrijf dat bijdraagt aan de toekomst van duurzame energie? Krijg jij energie van processen optimaliseren, sturen op data en een team laten groeien? Reageer dan nu en geef de groei van Nettion verder vorm!
Jouw rol
Jij bent de drijvende kracht achter de service afdeling. Jouw doel is een solide serviceafdeling neer te zetten voor de verwachte groei van Nettion. Je geeft dagelijkse leiding aan het serviceteam, bestaande uit een accountmanager, projectleider, servicemonteurs en planner. Dit team bouw jij verder uit. Je maakt deel uit van het kernteam, waarin strategische zaken worden besproken. Op termijn bestaat voor jou de mogelijkheid door te groeien naar een bredere managementrol.
Assetmanagement
Klanten blij maken; dat is voor jou de kern. Je maakt met de afdeling de stap naar proactief energiebeheer. Door het uitvoeren van inspecties en controles volgens servicecontract, adviseren jullie klanten over verbeteringen aan hun installaties, upgrades en uitfasering van verouderde installaties.
Daarnaast komen er via een ticketingsysteem, mailbox en telefoon ad hoc service gerelateerde zaken binnen, zoals storingsmeldingen en garantie-aanvragen. Jij zorgt samen met de collega’s voor de juiste prioritering en opvolging. Hierbij werk je zelf ook deels mee op de afdeling.
Structureren en optimaliseren
Jij stroomlijnt werkzaamheden en brengt structuur aan in de serviceprocessen, waardoor overzicht en ruimte ontstaat. Je denkt na over klantbeleving, inzet van AI of chatbot en komt proactief met ideeën om zaken verder te professionaliseren.
Sturen op data
Je doorziet patronen in meldingen en kijkt waar je zaken kunt automatiseren. Ook maak je rapportages om inzicht te geven in data en financiële resultaten en indien nodig bij te sturen. Het sturen op data is voor jou vanzelfsprekend.
Team aansturen
Je coacht en motiveert je team om te blijven ontwikkelen. Hierbij sluit je aan bij de verschillende menstypen en weet je het beste uit iedereen te halen. Je introduceert werkoverleg en dagstarts, waardoor het werk wordt verdeeld en de juiste prioriteiten worden gesteld. Bij het aannemen van nieuwe collega’s zorg je voor een goed inwerktraject. Ook voer je beoordelings- en functioneringsgesprekken.
Kortom; jij bouwt aan een stabiele en toekomstbestendige serviceafdeling.
Standplaats: Duiven
Wat ga je doen?
Wat is vereist?
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring binnen een technische organisatie en affiniteit met installatietechniek.
- Ervaring in het leiden van een team.
- Ervaring met het structureren van processen.
- Ervaring binnen een serviceafdeling is een pré.
- Duiven is voor jou goed bereikbaar.
Wie ben jij?
Jij behoudt het overzicht en krijgt energie van het bouwen aan een professionele serviceafdeling. Je hebt een natuurlijke drive om structuur aan te brengen, processen te verbeteren en mensen met elkaar te verbinden. Je bent analytisch sterk: je ziet snel patronen in data, denkt vooruit en stuurt bij waar nodig.
Tegelijkertijd ben je een coachende leidinggevende. Je voelt goed aan wat jouw team nodig heeft, motiveert op een positieve manier en weet hoe je verschillende persoonlijkheden in beweging krijgt. Je staat stevig in je schoenen, communiceert helder en durft besluiten te nemen — ook als de situatie hectisch is of prioriteiten veranderen.
Je werkt klantgericht, denkt continu na over hoe de service beter kan én schakelt makkelijk tussen strategisch meedenken en operationeel meewerken. Je vindt het leuk om processen te optimaliseren, medewerkers te laten groeien en een afdeling neer te zetten die klaar is voor de toekomst.
Kortom: jij bent de verbindende, gestructureerde en vooruitdenkende manager die Nettion helpt naar de volgende fase.
Info
- Standplaats Duiven
- 40-urige werkweek
- Algemeen Management
- HBO werk- en denkniveau
- Affiniteit met installatietechniek
- Ervaring in het leiden van een team
Werken bij Nettion
Nettion adviseert, realiseert en beheert duurzame energiesystemen. Denk hierbij aan zonnepanelen, warmtepompen, airconditioners, laadpalen en energieopslagsystemen. In de exploitatiefase bieden zij een unieke dienst; integraal energiemanagement. Middels slim energiemanagement zorgen zij voor lagere energiekosten en energiezekerheid.
Nettion is een organisatie met 20 collega’s, met korte lijnen en een open cultuur. Iedereen steekt de handen uit de mouwen om de groeiambitie die Nettion heeft te realiseren. Je komt te werken in een technische, inhoud gedreven bedrijf.
Wat biedt Nettion jou?
- Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
- Werken in een dynamische markt en een snelgroeiende organisatie.
- De kans om mee te bouwen aan de toekomst van duurzame energie, samen met een enthousiast en ambitieus team.
- Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 5.000,- en € 6.000,- afhankelijk van de kennis en ervaring die jij meebrengt. Als je specifieke branchekennis meebrengt, kan je salaris hoger zijn.
- Arbeidsvoorwaarden conform CAO en pensioenfonds Metaal & Techniek.
- Doorgroeimogelijkheden naar een bredere managementrol.
Stel je vraag of solliciteer direct
Vragen?
Voor vragen kun je contact opnemen met Deborah Marcus.
