Hoe ziet jouw rol als Relatiemanager eruit?
In jouw rol als relatiemanager start je het eerste jaar vanuit een interne rol en leer je alles wat je moet weten om na dat jaar ook zelfstandig klanten te kunnen bezoeken.
Offertes & Klantcontact op locatie
Daarom stel je eerst offertes op, werk je aanvragen uit en volg je leads nauwkeurig op. Je verdeelt de aanvragen en borgt de status van offertes. Je ontvangt klanten op het erf en zorgt voor een warme, professionele sfeer waarin zij de voertuigen kunnen ervaren en zich welkom voelen. Je begeleidt hen door de volledige klantreis: van eerste oriëntatie tot het helder vastleggen van afspraken en vervolgstappen. Zo creëer je een beleving waarin klanten zich gehoord voelen en met vertrouwen keuzes maken.
Segmentatie & voorbereiding
Je brengt recreatieparken, verhuurbedrijven en semioverheden in kaart en maakt een duidelijke segmentatie van deze doelgroepen. Op basis daarvan bereid je klantbezoeken van collega’s (en later ook voor jezelf) gericht voor, inclusief relevante voorbeelden, technische informatie en eerdere contactmomenten. Je weet precies welke parken of vestigingen potentie hebben en welke beslissers je moet spreken. Hierdoor gaan jij en je collega’s altijd goed voorbereid en doelgericht op pad. In deze rol heb je nauwe samenwerking met de commercieel directeur, verkoopbinnendienst en marketing.
Buitendienst & nieuwe Klanten
Na het eerste jaar ga je ook regelmatig een dag op pad naar klanten. Je bezoekt dan recreatieparken, regionale verhuurbedrijven en semioverheden om nieuwe klanten binnen te halen. Je bouwt relaties op met beslissers, bespreekt grotere aanvragen voor meerdere voertuigen en legt contractafspraken zorgvuldig vast. Bij enkelstuks zorg je voor een efficiënte doorverwijzing naar de binnendienst, zodat het proces soepel doorloopt. Je houdt overzicht per vestiging, ziet waar kansen liggen en stuurt bij waar nodig.
Beurzen & relatiebeheer
Je organiseert en regelt de voorbereidingen voor beurzen, klantendagen en demonstratiemomenten. Je stemt af met marketing, planning en techniek om te zorgen dat voertuigen, materialen en afspraken perfect zijn voorbereid. Tijdens deze evenementen ben jij het aanspreekpunt voor bezoekers en vertaal je interesse naar concrete leads. Jij bouwt langdurige relaties en op het juiste moment in gesprek met klanten over aankoop, vervanging, uitbreiding of nieuwe toepassingen. Na afloop zorg je voor opvolging en borging van alle gemaakte afspraken.
CRM & interne processen
Sinds kort werkt Frisian Motors met een nieuw CRM-pakket; jij speelt een belangrijke rol in het verder uitrollen, implementeren en borgen van deze nieuwe interne processen.
Wat ga je doen?
Functie-eisen als Relatiemanager
- Ervaring in een commerciële binnendienst rol of als officemanager met commerciële taken
- Affiniteit met elektrische voertuigen
- Uitstekende communicatieve en commercieel, adviserende vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je woont op bereisbare afstand van Bakkeveen en bent bereid om regelmatig naar klanten elders in het land te reizen
Jouw persoonskenmerken als relatiemanager
Je bent een enthousiast en energiek persoon. Tegelijkertijd weet je jezelf te managen, houd je overzicht, kom je afspraken na en deel je je tijd efficiënt in. Je werkt zelfstandig, ziet kansen in de markt en zorgt dat elk bezoek goed is voorbereid. Daarnaast ben je een teamplayer die makkelijk schakelt met collega’s, afstemt met het bedrijfsbureau en interne processen helpt verbeteren. Je hebt een verbindende manier van werken: je bewaakt structuur, zorgt dat afspraken worden nageleefd en creëert een prettige samenwerking met klanten én collega’s. Je bent leergierig en gewend om te werken met een CRM-systeem.
Kernpunten
- Standplaats Bakkeveen
- 32-40-urige werkweek
- Ervaring in commerciële binnendienstrol
- Affiniteit met elektrische voertuigen
- Goede beheersing Nederlandse taal
Wat biedt werken bij Frisian Motors jou?
- Werklocatie: Bakkeveen
- Aantal uren: 32-40 uur
- Salarisrange “Het salaris ligt tussen de € 3.500,- en € 4.500,-. Afhankelijk van opleiding, vaardigheden en ervaring. Wanneer je specifieke en aantoonbare sectorkennis toevoegt, kan het salaris hoger zijn.”
Werken bij Frisian Motors in Bakkeveen
Frisian Motors in Bakkeveen levert ruim 15 jaar 100% elektrische voertuigen, zoals UTV’s en quads. Ze ontwikkelen en assembleren de modellen Leffert en Volmer, waarbij onderstellen worden ingekocht en intern volledig elektrisch worden opgebouwd. Frisian Motors levert zowel rechtstreeks als via dealers en zowel nieuwe als gebruikte modellen. Ze verzorgen service, onderhoud en revisie. Met stille, emissievrije en robuuste oplossingen is het uitgegroeid tot een toonaangevende speler in duurzame elektrische mobiliteit.
Solliciteer direct
Vertel mij meer
Voor vragen kun je contact opnemen met Ingobert Veen.
