Vacature

De rol

Ga jij voor die tevreden klant en zet je net dat stapje extra? Geeft het jou voldoening als je ervoor hebt gezorgd dat alles goed geregeld is? Schakel je snel, werk je accuraat en houd je tegelijkertijd het overzicht? Dan is Bakels Senior in Zeewolde op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Samen met één van jouw collega’s coördineer je de werkzaamheden op de afdeling. Jullie doen dit vanuit een meewerkende rol. Jouw collega werkt ook parttime; op vrije dagen van de een, neemt de ander de coördinerende taken op zich en vice versa; op de dagen dat jullie beiden werken, verdelen jullie de taken. De coördinatie houdt in dat je het aanspreekpunt bent voor de afdeling, de werkzaamheden verdeelt, borgt dat processen soepel doorlopen en complexe cases oppakt.

Het type klant is zeer divers; dit kan ‘de bakker op de hoek zijn’, een groothandel voor de bakkerijsector of een grote broodfabriek in Nederland, België of Duitsland. In totaal zijn het honderden klanten die kleine en grote bestellingen doen, waarvan producten wel en niet op voorraad zijn, die vragen hebben over alternatieve producten en levertijden, verkeerde of incomplete leveringen hebben ontvangen, etc.. Jij pakt dit ontspannen op, zorgt dat de ‘cirkel rond is’ en er nooit losse eindjes zijn.

Voorop staat dat je het klantbelang altijd voor ogen houdt; of je nou rechtstreeks contact hebt met de klant of met een accountmanager van Bakels, jij zorgt ervoor dat je helder communiceert en zaken goed regelt. Je hebt een spilfunctie waarin je samenwerkt met accountmanagers, inkoop, planning, logistiek en je het klantbelang vertegenwoordigt richting de interne organisatie. Voor de accountmanagers heb je een ondersteunende en faciliterende rol. Vraagt een accountmanager jou een bestelling in orde te maken? Dan heeft hij daar geen omkijken meer naar omdat jij zorgt dat het perfect voor elkaar komt.

Taken die je uitvoert zijn:
•    Orderverwerking;
•    Spoedleveringen in orde maken;
•    Debiteurenbeheer;
•    Klantgegevens up to date houden;
•    Registratie contracten en prijsafspraken;
•    Logistiek regelen met externe partner incl. bijbehorende documentatie;
•    Telefonisch en per mail communicatie met klant en accountmanagers.

Je werkt met MS Dynamics Navision waarin je alle gegevens, afspraken, wijzigingen, op te volgen zaken en contactmomenten registreert.

Wat ga je doen?

Vacature

Wat is vereist?

•    Gedegen opleidingsachtergrond en hbo werk- en denkniveau;
•    Werkervaring in een soortgelijke functie in een B2B setting;
•    Ervaring met of de ambitie om te coördineren;
•    Goede kennis van automatisering;
•    Goede kennis van de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Wie ben jij?
Een enthousiaste, energieke en pragmatische persoonlijkheid die de focus heeft op het belang van de klant. Je maakt makkelijk contact, bent open in jouw communicatie, zegt waar het op staat, maar blijft altijd vriendelijk.

Je werkt nauwkeurig, zorgt dat zaken altijd goed geregistreerd zijn en dat iedereen correct geïnformeerd wordt.

In de dagelijkse hectiek, waarin er een grote diversiteit aan contacten en werkzaamheden voorbij komt, houd jij het overzicht, kun je goed prioriteiten stellen en vallen belangrijke details jou meteen op. Je bent toegankelijk voor collega’s en een teamspeler en vindt het leuk om vanuit een meewerkende rol het aanspreekpunt van de afdeling te zijn

Info

  • Standplaats Zeewolde
  • 24-32-urige werkweek
  • Food / Agri

Vacature

Werken bij Bakels

Zeewolde
Respect, samenwerken, doorzettingsvermogen, efficiency
Ongeveer 200 verschillende recepturen
arrow-right arrow-down arrow-left chevron-down close menu search2 social-twitter social-linkedin mail instagram phone-call social-facebook map-pin grid clock earth award briefcase book-open sun euro user pie-chart home map venus-mars coffee clipboard cloud-drizzle trending-up heart users eye