Vacature

De rol

Houd jij van puzzelen en ben je inventief in het zoeken naar oplossingen voor de klant? Ben jij een echte “spin in het web” en wil je graag werken bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame wereld? Dan is de functie van Coördinator backoffice jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?
Je werkt op de afdeling industrie en vormt een hecht team met de accountmanager. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt je collega’s commerciële en administratieve ondersteuning. In deze spilfunctie schakel je ook veelvuldig met collega’s van andere afdelingen zoals logistiek, productie, inkoop en kwaliteit. Je collega’s zijn vaak onderweg. Je werkt dus zelfstandig, maar weet goed in te schatten wanneer je een van hen inschakelt voor afstemming.

Je hebt een veelzijdig takenpakket waarbij je de gehele orderstroom afhandelt en coördineert. Orders komen via email binnen en bestaan vaak uit meerdere producten. Aan jou de taak voorraden en beschikbaarheid van eindproducten en grondstoffen te controleren en levertijden te checken. Hiervoor moet je data en informatie in verschillende systemen en overzichten opzoeken en met elkaar vergelijken. Het is belangrijk dat je hierbij nauwkeurig werkt, overlegt en de juiste informatie richting klanten communiceert om verwachtingen te managen. Je beantwoordt hun vragen over prijzen, levertijden, kwaliteit en producten. Bij elk klantcontact ben je erop gericht de relatie uit te bouwen en de klanttevredenheid te maximaliseren.

Bij nieuwe klanten filter je relevante informatie, stem je leverings- en betalingscondities af en zorg je dat gegevens juist worden ingevoerd in het ERP-systeem. Je schat commerciële kansen in en schakelt indien nodig een van je collega’s in. Ook zorg je voor actuele prijslijsten.

Daarnaast ondersteun je jouw directe collega’s in hun commerciële activiteiten door het maken van rapportages en offertes en het vastleggen van gemaakte afspraken in het ERP-systeem. Verder coördineer je monsteraanvragen, zorg je voor opvolging en stem je af met de klant.

Vacature

Wat is vereist?

Wat breng jij mee?

  • Een gedegen opleidingsachtergrond;
  • Ervaring in een commerciële binnendienst of backoffice functie;
  • Affiniteit met of interesse in biologische producten is een pré;
  • Uitstekende beheersing van de Engelse taal, Duitse talenkennis is een pré;
  • Ervaren in het werken met een ERP-pakket;
  • Goede kennis van Excel.

Het aantal uren en de werktijden zijn flexibel en in overleg in te vullen. Uiteraard e.e.a. in afstemming met je collega’s. Deels thuiswerken is bespreekbaar.

Wie ben jij?
Jij houdt ervan om veel ballen in de lucht te houden. Je bent een harde werker die in korte tijd veel informatie kan verwerken, zonder hierbij belangrijke details over het hoofd te zien. Hierbij werk je gestructureerd en zeer nauwkeurig zodat de administratie te allen tijde juist en up-to-date is. Binnen de diversiteit aan werkzaamheden kun je snel schakelen, omgaan met hectiek en weet je de juiste prioriteiten te stellen.

Je hebt gevoel voor commercie en daarbij een klantgerichte en dienstverlenende werkhouding. In communicatie met klanten ben je er altijd op gericht een goede relatie op te bouwen en de klanten te helpen. Ook lastige gesprekken ga je niet uit de weg en je weet een minder positieve boodschap ook op de juiste manier over te brengen. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen en neemt graag verantwoordelijkheid voor het werk dat je doet.

Met jouw enthousiaste en leergierige houding vind je het leuk om nieuwe kennis tot je te nemen en te leren van je collega’s. Je hebt interesse in de producten van Organic Flavour Company en vindt het leuk je hier verder in te verdiepen.

Bovenal ben je een aanpakker met een klantgerichte instelling, die zich thuis voelt in een organisatie met korte lijnen en een informele sfeer.

Info

  • Standplaats Veenendaal
  • 40-urige werkweek
  • Verkoop binnen
  • Ervaring commerciële binnendienst / backoffice functie
  • Affiniteit biologische producten
  • Uitstekende beheersing Engelse taal

Vacature

Werken bij Organic Flavour Company

Onze opdrachtgever Organic Flavour Company is gepassioneerd importeur en producent van biologische thee, kruiden en specerijen, gevestigd in Veenendaal (NL). Het bedrijf, opgericht in 1979, richt zich sindsdien uitsluitend op biologische producten.

In 2017 is de organisatie gekocht door 6 collega’s. Het is de ambitie om te helpen bij het creëren van een betere wereld, een gezonder leven en een eerlijk aandeel voor iedereen in de toeleveringsketen door grondstoffen op verantwoorde wijze in te kopen en te verwerken tot hoogwaardige producten. Organic Flavour Company gelooft in eerlijke, biologische voeding.

Biologisch
Creëren betere wereld

"We are Organic Flavour Company: passionate importer and producer of 100% organic tea, herbs and spices since 1979."

arrow-right arrow-down arrow-left chevron-down close menu search2 social-twitter social-linkedin mail instagram phone-call social-facebook map-pin grid clock earth award briefcase book-open sun euro user pie-chart home map venus-mars coffee clipboard cloud-drizzle trending-up heart users eye