Vacature

De rol

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch of per mail contact opnemen met Snijder Filtertechniek. Je hebt te maken met bedrijven die actief zijn in loon- en grondverzet, weg en waterbouw, agrarische sector, scheepvaart, hydrauliek en industrie. Jouw gesprekspartners zijn zowel monteurs, inkopers, technische specialisten en eigenaren.

Jij verzorgt de eerstelijns telefoon en beantwoordt vragen m.b.t. levertijden en prijzen en neemt orders op (deels per email). 30% van de telefonische contacten kun je zelf afhandelen. Vanuit een proactieve houding sta je de klant te woord. Je denkt mee over wat de klant nodig heeft en doet ook zelf suggesties voor filters die handig zijn om vast in te kopen. In het systeem van Snijder Filtertechniek is terug te vinden om welke filters het gaat en wanneer deze vervangen moeten worden. De telefoontjes en mail die je zelf afhandelt gaan vaak over specifieke filters en de klant weet dan wat hij nodig heeft. Soms is het nodig dat je meer uitzoekt, doorvraagt of navraag doet bij een collega voor je het juiste filter(pakket) hebt gevonden.

Het overige deel betreft technisch complexe vragen of klanten die vragen naar een specifieke collega. In die gevallen verbind je de klant door.

Daarnaast werk je offertes en opdrachtbevestigingen uit, voer je orders in, verricht je administratieve taken en ondersteun je waar mogelijk jouw collega’s.

Bij jouw collega’s is veel specialistische kennis aanwezig en de materie waar je mee te maken hebt is technisch complex. Ga er vanuit dat je het eerste half jaar nodig hebt om de benodigde kennis op te doen.

Standplaats: Hasselt

Wat ga je doen?

Vacature

Wat is vereist?

•    Gedegen opleidingsachtergrond en Mbo werk- en denkniveau;
•    Bij voorkeur werkervaring in een vergelijkbare rol bij een technisch bedrijf;
•    Handig met systemen en automatisering;
•    Kennis van de Engelse taal in woord en geschrift is een pre.

Persoonskenmerken
Je bent energiek en enthousiast, werkt vlot, kunt snel schakelen en houdt ervan om dingen uit te zoeken. Je hebt een sterke commerciële en klantgerichte drive en het spreekt jou aan om vanuit de binnendienst klanten te helpen. Zowel in het contact met klanten als met collega’s stel je je proactief op.

Vanzelfsprekend heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en weet je op een prettige en duidelijke wijze de juiste informatie te krijgen van klanten en collega’s. Jouw benadering is persoonlijk en vertrouwenwekkend. In jouw werk ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail.

Info

  • Standplaats Hasselt
  • 40-urige werkweek
  • Mbo werk- en denkniveau
  • Werkervaring in vergelijkbare rol
  • Engels is pre

Vacature

Werken bij Snijder Filtertechniek B.V.

Onze opdrachtgever is Snijder Filtertechniek in Hasselt. Dit familiebedrijf is al ruim 30 jaar een betrouwbare partner voor de verkoop en levering van mobiele en industriële filters. In de afgelopen jaren hebben zij zich erin gespecialiseerd om een totaalleverancier in filtratiemiddelen te worden voor hun klanten in onder andere de sectoren scheepvaart, landbouwmechanisatie en civiele aannemerij.

Snijder Filtertechniek kenmerkt zich door een snelle levering tegen een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding met als doel de klant ontzorgen. Bij Snijder Filtertechniek werken ongeveer 25 mensen.

De bedrijfscultuur is het beste te omschrijven met de volgende trefwoorden: nuchter, technisch inzicht, samenwerking en dienstverlening.

30 jaar
Mobiele en industriële filters
25 collega's
arrow-right arrow-down arrow-left chevron-down close menu search2 social-twitter social-linkedin mail instagram phone-call social-facebook map-pin grid clock earth award briefcase book-open sun euro user pie-chart home map venus-mars coffee clipboard cloud-drizzle trending-up heart users eye