Vacature

De rol

Is jouw drijfveer het overtreffen van de verwachtingen van klanten en hen zo goed mogelijk helpen? Heb je daarnaast visie op accountmanagement? Kom dan werken bij het gedreven team van V-Kam Education en draag bij aan hun missie om klanten effectiever, veiliger en duurzamer te laten werken!

Jouw rol
Je werkt binnen een betrokken en ervaren team, waarin nauw wordt samengewerkt. Jij bent verantwoordelijk voor het actief ontwikkelen en beheren van de klantenportefeuille voor alle in-company opleidingen en trainingen. In basis heb je via email, telefoon of Teams of Zoom contact met jouw klanten. Indien gewenst of nodig ga je op bezoek bij jouw klant.

Visie op accountmanagement
Jij geeft vorm aan de klantstrategie en maakt accountplannen, uiteraard in overleg met jouw collega’s. Hoe onderhoud je contact met klanten en welke kanalen gebruik je hiervoor? Jij krijgt veel ruimte om jouw visie op accountmanagement hierbij in te zetten.

De basis is op orde qua segmentering van klanten. Jij bouwt hierop voort. Er liggen volop mogelijkheden voor cross- en upselling bij bestaande en nieuwe klanten, waar je proactief mee aan de slag gaat.

Klant centraal
Via jouw binnendienst collega ontvang je aanvragen voor in-company opleidingen en trainingen. Na een goede voorbereiding en verdieping in de klant leg jij het contact om de klantvraag te verkennen. Door goed te luisteren en door te vragen ontdek je waar de behoeften van de klant echt liggen. Hierbij doe je geen aannames en ben je gemotiveerd de klant echt verder te helpen. Je denkt bijvoorbeeld vast na over welke trainer het beste past bij de klant.

Vervolgens vertaal je dit naar een maatwerk voorstel en zorg je voor opvolging hiervan. Je onderscheidt je door klantverwachtingen te overtreffen en door jouw persoonlijke aanpak. Na akkoord zorg je voor een warme overdracht naar jouw collega die verantwoordelijk is voor de planning en coördinatie van het opleidingstraject. Jij blijft aangesloten voor eventuele vragen en blijft aanspreekpunt voor de klant. Ook ben je betrokken bij het evaluatieproces.

Kortom; een enorm veelzijdige rol waarin jij jouw commerciële talenten kwijt kunt. Er is veel ruimte om de rol zelf vorm te geven en jezelf te blijven ontwikkelen.

Standplaats: Gememuiden

Wat ga je doen?

Vacature

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in een commerciële rol en visie op accountmanagement;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Goede automatiseringskennis en je bent het gewend te werken met professionele ERP- of CMS-systemen;
  • Je voelt je thuis binnen een organisatie waar gewerkt wordt vanuit christelijke normen en waarden.

Een parttime (minimaal 24 uur) of fulltime dienstverband is mogelijk, afhankelijk van jouw wensen. Deels thuiswerken is mogelijk.

Wie ben jij?
Jij bent een gedreven en enthousiaste teamspeler. Net als jouw collega’s stel jij de klant altijd centraal en zet je met plezier een stapje extra om hun verwachtingen te overtreffen. Je wilt hen echt verder helpen en dat voelen zij. Persoonlijke aandacht en oprechte interesse maken dat je snel een band opbouwt met bestaande en nieuwe klanten.

Daarnaast heb je uiteraard gevoel voor commercie en zie je kansen liggen. Je neemt het voortouw, komt met ideeën en toont initiatief. Je werkt planmatig, stelt doelen en weet deze ook te behalen. Hierbij kun je overtuigen, zet je door en ben je soms een tikje eigenwijs.

Je bent open, betrouwbaar en kunt veel verantwoordelijkheid goed aan. Binnen het team breng je energie, creativiteit en enthousiasme. Je bewaakt het overzicht en houdt ervan gestructureerd te werken. Tegelijkertijd blijf je flexibel en speel je soepel in op veranderingen.

Bovenal pas je binnen dit betrokken en ervaren team waarin nauw wordt samengewerkt.

Info

  • Standplaats Genemuiden
  • 28-urige werkweek
  • Commercie
  • Hbo werk- en denkniveau
  • Nederlands en Engels
  • Fulltime of parttime

Vacature

Werken bij V-Kam Education®

V-Kam Education® helpt je effectiever, veiliger en duurzamer werken! Al sinds 2001 zijn zij actief als opleider in kwaliteitsmanagement, arbo & veiligheid, mvo & milieu en voedselveiligheid.

Het doel van het volgen van een cursus en opleiding is niet een papier aan de muur. V-Kam Education wil resultaat realiseren voor personen en organisaties! Ze staan graag dichtbij en naast hun klanten om zo te begrijpen wat hun grootste uitdagingen zijn. Het geeft energie om vervolgens samen met het beste plan, resultaten te boeken en te werken aan meer veiligheid, duurzaamheid en effectiviteit. Impact op je werk!

Opleider kwaliteitsmanagement, arbo & veiligheid, mvo & milieu en voedselveiligheid
Resultaat realiseren
Genemuiden

Impact op je werk!

arrow-right arrow-down arrow-left chevron-down close menu search2 social-twitter social-linkedin mail instagram phone-call social-facebook map-pin grid clock earth award briefcase book-open sun euro user pie-chart home map venus-mars coffee clipboard cloud-drizzle trending-up heart users eye