Vacature

De rol

Zoek je een uitdagende en afwisselende commerciële functie met eigen klanten? En heb je ervaring in de schoonmaakbranche? Dan ben je van harte welkom bij Kalshoven!

Jouw rol
Jij bent de verbindende factor tussen de klanten van Kalshoven en de interne organisatie. De huidige accountmanager gaat met pensioen en jij gaat zijn taken overnemen. Er is veel kennis en ervaring aanwezig in het team. Na een inwerkperiode ga je zelfstandig aan de slag. Gemiddeld ben je zo’n 30% van de tijd buiten de deur bij klanten en 70% op kantoor aan het werk. Het team van Kalshoven is een klein en hecht team, waarin veel wordt samengewerkt en waar je een brede functie behelst. 

Projecten van A tot Z
Er lopen diverse offertetrajecten tegelijkertijd, in verschillende stadia en grootte, waarover jij het overzicht hebt. Offerteaanvragen komen binnen via de website, telefonisch of bestaande klanten geven hun vraag door via het schoonmaakpersoneel. Jij bent verantwoordelijk voor het gehele traject van binnenkomst offerteaanvraag tot begeleiden van de opstart bij nieuwe opdrachtgevers en alles daartussen in. Je verwerkt contactgegevens in Excel en gedurende het project pas je eventuele wijzigingen gelijk aan in de stamkaart. Indien nodig doe je een inventarisatie van het pand, hoeveel m2 betreft het, om hoeveel ruimtes gaat het en wat voor soort ruimtes zijn het? Daarna start je met de calculatie en kun je de offerte opstellen en versturen. Na akkoord zorg je dat alles in gang wordt gezet en plan je de werkzaamheden in. Na opstart van het project houd je regelmatig contact en check je hoe het project verloopt. Contractbeheer behoort ook tot jouw taken. Jij kent de contracten inhoudelijk en weet of de SLA’s behaalt zijn. Bij uitbreidingen van bestaande contracten of andere vraagstukken overleg je met de directie. Bij Kalshoven zijn er korte lijnen en loop je makkelijk even bij elkaar binnen.

Relatiebeheer 
Jouw klanten zijn heel divers; van overheid, zakelijke markt tot particulier in oost- en midden Nederland. Denk bijvoorbeeld aan kantoren, scholen, woningen en industriële bedrijven. Je onderhoudt contacten met bestaande relaties, gaat nieuwe relaties aan en bezoekt de klanten regelmatig om de relatie warm te houden. Je zet jouw commerciële vaardigheden in om in te spelen op de behoeften van de klanten. Je krijgt hierbij veel vrijheid om zelf plannen te maken en uit te voeren. Daarnaast onderhoud je relaties met andere schoonmaakbedrijven, welke bijvoorbeeld als onderaannemers ingezet kunnen worden. 

Planning en regelen
Elke dag is anders, waardoor je nooit van te voren weet hoe een dag er precies uit zal zien. Je start de dag met het beantwoorden van de mail. Tussendoor rinkelt regelmatig de telefoon en sta je klanten te woord bij vragen of klachten. Klachten registreer je en los je waar mogelijk zelf op. 
Ook verzorg je de glasplanningen. De glasbewassing wordt uitgevoerd door de onderaannemers. Daarbij controleer jij de gemaakte uren voor de onderaannemers. Na jouw akkoord, worden deze doorgezet voor facturatie. 

Standplaats: Dalfsen

Wat ga je doen?

Vacature

Wat is vereist?

•    Een gedegen opleidingsachtergrond en HBO werk- en denkniveau;
•    Commerciële ervaring in de schoonmaakbranche;
•    Je hebt voldoende inhoudelijke kennis om een volwaardig gesprekspartner te zijn voor jouw relaties;
•    Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
•    Dalfsen is voor jou goed bereikbaar.

Wie ben jij
Je hebt een commerciële drive en weet jouw passie over te brengen op anderen. Je bent er altijd op gericht een lange termijn relatie op te bouwen en de klanten te ontzorgen en aan je te binden. In jouw contacten met klanten ben je proactief, dienstverlenend en heb je een gunfactor waarmee je zaken voor elkaar krijgt. Communicatief ben je sterk ontwikkeld en kun je omgaan met uiteenlopende types mensen. Bij problemen of knelpunten kom je snel met creatieve, effectieve en praktische oplossingen die ervoor zorgen dat processen snel weer goed verlopen.

Je hebt een representatief voorkomen, bent flexibel ingesteld en kunt veel werk verzetten. Je kunt snel schakelen en weet goed overzicht te houden over de diverse lopende trajecten. In een hectische omgeving weet jij rustig te blijven en gestructureerd te werken.

Een organisatie met ruimte voor eigen initiatief en vrijheid om zelf plannen te maken spreekt je aan. Je kunt goed zelfstandig werken en bent graag van A-tot-Z verantwoordelijk voor een offertetraject. Je voelt je prettig in een klein en hecht team en vindt het vanzelfsprekend dat je elkaar helpt indien nodig.

Info

  • Standplaats Dalfsen
  • 40-urige werkweek
  • Gedegen opleidingsachtergrond en HBO werk- en denkniveau
  • Commerciële ervaring in de schoonmaakbranche
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Dalfsen is voor jou goed bereikbaar

Vacature

Werken bij Kalshoven Dienstverlening

Kalshoven in Dalfsen is in 1966 opgericht en heeft sindsdien 55 jaar kennis en ervaring opgedaan als schoonmaakdienstverlener in Midden- en Oost Nederland. Naast schoonmaakonderhoud, biedt Kalshoven glas- en gevelonderhoud, specialistische reiniging van o.a. schoorstenen, graffiti en vervuilde woningen, zonnepanelen, en ongediertebestrijding. Ook beschikt het bedrijf over een ambachtelijke wasserij voor uniformen en diertextiel (dekens etc.).

Met 92 medewerkers, waarvan velen er al jarenlang werken, staat Kalshoven voor het garanderen van kwaliteit, persoonlijk contact en duidelijke communicatie. Kalshoven is een no-nonsense, regionale, betrouwbare partner met veelal langdurige relaties met haar klanten.

Opgericht in 1966
92 medewerkers
No-nonsense, regionale. betrouwbare partner met veelal langdurige relaties met haar klanten
arrow-right arrow-down arrow-left chevron-down close menu search2 social-twitter social-linkedin mail instagram phone-call social-facebook map-pin grid clock earth award briefcase book-open sun euro user pie-chart home map venus-mars coffee clipboard cloud-drizzle trending-up heart users eye