Organisatiestructuren
Hoe breng je bedrijfsprocessen in kaart?
Als ondernemer in het technisch MKB heb je passie voor je vak. Dáár ligt je focus. Uiteraard weet je welke expertise jouw medewerkers nodig hebben en welke stappen op technisch inhoudelijk vlak nodig zijn om een goed product aan de klant te leveren.
Maar de vertaalslag naar soepel lopende bedrijfsprocessen kan soms best lastig zijn. Zeker als jouw bedrijf een forse groei door heeft gemaakt. Dan verandert er nogal wat en blijken de bedrijfsprocessen zoals ze waren, niet altijd meer zo goed te passen bij de huidige omvang.
Métier helpt bij het optimaliseren van processen in een bedrijf. Dit kan gaan over procesoptimalisatie van de primaire processen of secundaire processen binnen het bedrijf. Het doel? Zorgen dat jouw bedrijf nog beter functioneert, klaar is voor de toekomst en dat jij kunt focussen op wat echt belangrijk is: jouw passie voor techniek.
Wat zijn bedrijfsprocessen?
Verschillende processen
Bedrijfsprocessen zijn alle activiteiten en taken die binnen een organisatie plaatsvinden om een bepaald doel te bereiken. Bijvoorbeeld het leveren van producten aan klanten. Het is een gestructureerde verzameling van stappen die leiden naar het eindresultaat.
Welke processen zijn er binnen een bedrijf? Kortgezegd kunnen we de verschillende bedrijfsprocessen indelen in drie categorieën:
Bedrijfsprocessen zijn alle activiteiten en taken die binnen een organisatie plaatsvinden om een bepaald doel te bereiken. Bijvoorbeeld het leveren van producten aan klanten. Het is een gestructureerde verzameling van stappen die leiden naar het eindresultaat.
Welke processen zijn er binnen een bedrijf? Kortgezegd kunnen we de verschillende bedrijfsprocessen indelen in drie categorieën:
Primaire processen
Bedrijfsprocessen
Dit zijn de processen die de kernactiviteiten van een bedrijf bevatten en die leiden naar het leveren van producten aan klanten. Ze zijn waardetoevoegend.
Dit zijn de processen die de kernactiviteiten van een bedrijf bevatten en die leiden naar het leveren van producten aan klanten. Ze zijn waardetoevoegend.
Secundaire processen
Bedrijfsprocessen
Deze processen ondersteunen de primaire processen, Ze creëren geen waarde, maar zijn cruciaal om de primaire processen soepel te laten verlopen.
Deze processen ondersteunen de primaire processen, Ze creëren geen waarde, maar zijn cruciaal om de primaire processen soepel te laten verlopen.
Ondersteunende processen
Bedrijfsprocessen
Ondersteunende processen richten zich op het beheer en de ontwikkeling van de organisatie en dragen bij aan het optimaal laten verlopen van de primaire en secundaire processen.
Ondersteunende processen richten zich op het beheer en de ontwikkeling van de organisatie en dragen bij aan het optimaal laten verlopen van de primaire en secundaire processen.
Bedrijfsprocessen
Primaire processen in een bedrijf
Laten we iets dieper ingaan op de primaire processen binnen een bedrijf. We geven een paar voorbeelden van primaire processen binnen een productiebedrijf:
- Ontwerp en ontwikkeling van producten:
- Het proces van het ontwerpen van nieuwe producten, inclusief het maken van prototypes, testen, en verfijnen van het productontwerp voordat het in productie gaat.
- Inkoop van grondstoffen:
- Het selecteren en aankopen van de grondstoffen en onderdelen die nodig zijn voor het productieproces, zoals staal, kunststof, of elektronica-onderdelen.
- Productieplanning en -voorbereiding:
- Het plannen van de productievolumes en het voorbereiden van de productielijnen, inclusief het instellen van machines en het organiseren van het productieproces.
- Assemblage en productie:
- Het eigenlijke productieproces, waar grondstoffen en onderdelen worden omgezet in eindproducten. Dit omvat vaak meerdere stappen zoals snijden, vormen, assembleren, lassen, en verpakken.
- Kwaliteitscontrole:
- Het inspecteren en testen van producten tijdens en na de productie om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de kwaliteitsnormen en specificaties.
- Distributie en logistiek:
- Het organiseren van de distributie van de eindproducten naar klanten, inclusief het plannen van transport en het beheren van de leveringstijden.
- Onderhoud van productiemachines:
- Regelmatig onderhoud en reparatie van de machines en apparatuur die worden gebruikt in het productieproces om stilstand te minimaliseren en de efficiëntie te waarborgen.
Primaire processen zijn essentieel voor het creëren van waarde en het leveren van producten aan de klant. Het is dus ook van groot belang dat deze processen zo optimaal mogelijk zijn ingericht om zoveel mogelijk waarde te kunnen creëren.
Bedrijfsprocessen
Secundaire processen binnen een bedrijf
En hoe zit het met secundaire processen? Wat verstaan we daaronder? We beschrijven er een aantal:
- Inkoopbeheer:
- Het proces van het selecteren van leveranciers, onderhandelen over contracten, en beheren van bestellingen voor grondstoffen, onderdelen, en andere benodigdheden die nodig zijn voor de productie.
- Magazijnbeheer en voorraadbeheer:
- Het beheren van de opslag van grondstoffen, onderdelen, en eindproducten. Dit omvat het bijhouden van de voorraadniveaus, het organiseren van de opslagruimte, en het zorgen voor een efficiënte doorstroming van materialen.
- Onderhoud en reparatie:
- Het uitvoeren van gepland en ongepland onderhoud van productiemachines en faciliteiten om de operationele continuïteit te waarborgen.
Deze secundaire processen ondersteunen de primaire processen door ervoor te zorgen dat de productie efficiënt, effectief en volgens de vereiste normen kan worden uitgevoerd. Ze dragen bij aan de algehele operationele effectiviteit van het productiebedrijf.
Bedrijfsprocessen
Ondersteunende processen binnen een bedrijf
- Human Resource Management (HRM):
- Het beheren van personeelszaken, inclusief werving en selectie, training en ontwikkeling, salarisadministratie, en het beheren van arbeidsrelaties.
- IT-ondersteuning:
- Het beheren van de informatiesystemen en technologieën die de productieprocessen ondersteunen, zoals ERP-systemen (Enterprise Resource Planning) en andere software die wordt gebruikt om de productie te beheren.
- Financieel beheer:
- Het beheren van de financiële processen van het bedrijf, zoals boekhouding, budgettering, kostenbeheer, en rapportage. Dit proces ondersteunt het nemen van strategische beslissingen en het waarborgen van de financiële gezondheid van het bedrijf.
Vaak worden deze processen ondergebracht bij een stafafdeling. Ze maken geen deel uit van de primaire of secundaire processen, maar zijn wel nodig om de organisatie goed te laten functioneren.
Bedrijfsprocessen
Proces in kaart brengen tool: Hoe helpt Métier?
Proces inZicht® brengt in kaart hoe, de naam zegt het al, de processen binnen uw organisatie zijn ingericht. Dit doen we samen met u en/of de MT-leden. We merken dat wanneer er met focus gekeken wordt naar de processen, meteen duidelijk wordt waar de pijnpunten zitten, informatie verloren gaat en discussies ontstaan. Soms is het mogelijk om ter plekke een oplossing te vinden. In andere gevallen komen we later terug en pakken we stapsgewijs de knelpunten aan.
Mensen zijn zich vaak maar deels bewust van de processtappen binnen een organisatie; zéker als zij al lang in een bepaalde constellatie met elkaar samenwerken. Daarnaast zorgt het scheiden van processtappen van de mensen die deze stappen uitvoeren voor veel inzichten. Met een kleine tijdsinvestering wordt al snel duidelijk waar de knelpunten liggen. Vaak blijkt dat 90-95% al goed loopt. De overige 5-10% die nog aandacht verdient is in de meeste gevallen met simpele aanpassingen op te lossen; op dat vlak denken wij ook graag mee.
Bedrijfsprocessen
Waarom bedrijfsprocessen optimaliseren?
Zolang het goed loopt, is niets aan de hand toch? Dat lijkt soms zo, maar duik eens dieper in de processen in jouw bedrijf en je zult zien dat er heel wat winst te behalen valt op verschillende gebieden. Een paar voordelen die het optimaliseren van bedrijfsprocessen met zich meebrengt:
Verhoogt de efficiënte: wat leidt tot besparing op tijd, kosten en middelen. Oftewel: lagere operationele kosten en hogere winstmarges.
Verbetert de kwaliteit: fouten in processen worden geminimaliseerd waardoor er beter voldaan kan worden aan kwaliteitsnormen en klantverwachtingen.
Vergroten klanttevredenheid: geoptimaliseerde processen zorgen ervoor dat klanten op tijd en volgens afspraak hun producten ontvangen. Er wordt voldaan aan de klantverwachting.
Concurrentievoordeel: bedrijven die hun processen optimaliseren, kunnen sneller reageren op marktveranderingen en klantbehoeften. Dit stelt hen in staat om zich te onderscheiden van concurrenten, bijvoorbeeld door kortere levertijden, lagere prijzen of betere kwaliteit.
Verminderen risico’s verminderen: door processen te stroomlijnen en te verbeteren, kunnen bedrijven risico’s zoals fouten en vertragingen verminderen.
Bedrijfsprocessen
Métier: we gaan samen aan de slag met procesoptimalisatie!
Wil jij dit ook bereiken met jouw onderneming? Métier, gevestigd in Zwolle en Assen, is expert specifiek voor het technisch MKB. We leggen je graag uit waarom een samenwerking met ons van toegevoegde waarde kan zijn voor jouw bedrijf.
Contact
Neem de volgende stap: Ontdek wat Métier voor jou kan betekenen
Ben je benieuwd hoe Métier jouw bedrijf verder kan helpen bij het verbeteren van de bedrijfsprocessen? Neem dan contact met ons op. Vul het contactformulier op onze website in of bel ons voor het maken van een afspraak.
We helpen je graag met een vrijblijvend advies en laten je zien wat de mogelijkheden zijn.
Onze adviseurs
Deborah Marcus, Melissa Brinkhof of Ingobert Veen helpt u graag met de inrichting van uw bedrijf!
