ALGEMENE VOORWAARDEN
Algemene voorwaarden personeelsontwikkeling en procesverbetering
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Métier B.V. gevestigd te Zwolle, opdrachtnemer: adviseert en begeleidt daar waar het gaat om training en coaching van personeel, alsmede procesverbetering;
b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die aan Métier een opdracht verstrekt;
c. Deelnemer: de participant in training/coaching;
d. Opdracht: van opdrachtgever aan Métier terzake de door Métier aangeboden dienstverlening op het gebied van personeelsontwikkeling (trainen, coachen, testen) en procesverbetering;
e. Opdrachtbevestiging: afsprakenbrief waarin de opdracht zoals gegeven door opdrachtgever aan Métier wordt vastgelegd, met daarin alle gemaakte afspraken over de te verlenen dienstverlening van Métier aan opdrachtgever.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten zoals door een opdrachtgever aan Métier verstrekt.
2. Bedingen en overeenkomsten die van deze algemene voorwaarden afwijken, zijn uitsluitend rechtsgeldig indien deze door Métier schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 3. Opdracht – inspanningsverbintenis
1. Métier zal de door opdrachtgever gegeven opdracht naar beste inzicht, vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, zorgvuldigheid en deskundigheid uitvoeren. Alle opdrachten zoals deze aan Métier worden verstrekt zijn inspanningsverbintenissen.
2. Opdrachtbevestigingen worden door Métier opgesteld aan de hand van de door de opdrachtgever verstrekte gegevens. De opdrachtgever dient Métier dan ook tijdig alle (nadere) informatie te verstrekken welke redelijkerwijze in verband met de opdracht van belang kan zijn.
Artikel 4. Uitvoering / wijziging opdracht
1. In beginsel voert Métier de aan haar verstrekte opdracht zelfstandig uit. Het betrekken of inschakelen van derden bij de uitvoering van de opdracht geschiedt uitsluitend na onderling overleg en met wederzijds akkoord tussen Métier en opdrachtgever.
2. In onderling overleg kunnen Métier en opdrachtgever de opdracht wijzigen. Indien deze wijziging een verandering inhoud van de overeengekomen prijs zal Métier opdrachtgever hieromtrent zo spoedig mogelijk informeren.
Indien door toedoen van opdrachtgever een wijziging in de opdracht noodzakelijk is, zal Métier de noodzakelijke aanpassingen in de opdracht aanbrengen (voorzover de kwaliteit van de adviesdienst dit vergt).
3. Indien een wijziging van de opdracht tot meerwerk leidt, zal dit meerwerk als aanvullende opdracht aan opdrachtgever worden bevestigd en gefactureerd.
Artikel 5. Overdracht rechten en plichten
Noch Métier, noch de opdrachtgever, zijn gerechtigd de rechten en verplichtingen terzake de verstrekte opdracht anders dan na schriftelijke toestemming van de andere partij aan derden over te dragen. Deze toestemming zal niet zonder redelijke grond worden geweigerd. De andere partij is gerechtigd aan het verlenen van deze toestemming voorwaarden te stellen.
Artikel 6. Vertrouwelijkheid
1. Métier zal de door de opdrachtgever verstrekte informatie strikt vertrouwelijk behandelen en slechts aanwenden in het kader van de opdracht. Opdrachtgever zal op zijn beurt de in het kader aan hem verstrekte informatie strikt vertrouwelijk behandelen.
Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
1. Facturering van de in de opdrachtbevestiging opgenomen prijs geschiedt bij aanvang van de dienstverlening door Métier. De facturen van Métier dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald. Blijft werkgever in gebreke, ondanks een aanmaning met de aanzegging van verschuldigdheid van buitengerechtelijke incassokosten, dan worden de (deel)betalingen - ongeacht onder welke titel ontvangen - eerst in mindering gebracht op de rente en buitengerechtelijke incassokosten en vervolgens op de facturen zelf.
De buitengerechtelijke incassokosten bedragen tenminste 15% van het openstaande factuurbedrag met een minimum van 150,00 euro.
2. Bij niet tijdige volledige betaling van enig factuurbedrag is de opdrachtgever in verzuim. Dan is Métier gerechtigd, het openstaande factuurbedrag te verhogen met rente van 1,5% per maand, te rekenen vanaf de vervaldag van de openstaande factuur of deel daarvan. Een aanmaning daartoe is niet vereist.
Artikel 8. Tussentijdse beëindiging overeenkomst
1. De duur van de door opdrachtgever aan Métier verstrekte opdracht is afhankelijk van vele factoren. Zoals bijvoorbeeld: het aanleveren van de benodigde informatie door de opdrachtgever, de medewerking van de deelnemers, enz. Métier kan dan ook niet exact aangeven hoe lang de doorlooptijd van de uit te voeren adviesdienst zal zijn. Overschrijding van de in de opdrachtbevestiging opgenomen indicatieve einddatum geeft dan ook geen recht op gehele of gedeeltelijke ontbinding van de opdracht danwel op enige door de opdrachtgever geleden schade.
2. De overeenkomst kan, tenzij partijen anders overeenkomen, tussentijds worden beëindigd door ontbinding indien de andere partij, na deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen uit deze overeenkomst.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Métier jegens de opdrachtgever, ongeacht uit welken hoofde, voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van enige opdracht of overeenkomst zal steeds zijn beperkt tot het bedrag van de daarvoor aangeboden of overeengekomen prijs.
Artikel 10. Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle opdrachten, waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is het Nederlands recht toepasselijk. Dit ongeacht of een opdrachtgever of kandidaat in het buitenland gevestigd of woonachtig is.
2. Alle geschillen tussen Métier en opdrachtgever zullen, met uitsluiting van iedere andere rechter, arbiter of bindend adviseur, worden beslecht door de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de Arrondissementsrechtbank te Zwolle-Lelystad.
Artikel 11. Wijziging algemene voorwaarden
Métier behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen eerst van toepassing zijn zodra Métier opdrachtgever daarvan in kennis heeft gesteld.
